2.0 – Mindset: De Faxineira a Empreendedora
2.1 – Por que você está aqui?
2.2 – Por que você veio para o UK?
2.3 – Onde você quer estar daqui um ano?
2.4 – As características de vida e trabalho de um faxineiro (e como transformar isso a seu favor!)
2.5 – Lei da Atração: Como sua mentalidade influencia diretamente nos seus resultados
2.6 – Vibrando possibilidades para o cliente
2.7 – Aprendendo a servir o sangue para encantar e fidelizar clientes
2.8 – Mentalidade Cleaner: Me Funcionários ou Empreendedores?
2.9 – 10 Fatos sobre o MH – Sou Empreendedora, Não Empregada
2.10 – Postura, Presença e Respeitabilidade: Como Me Posicionar Como Profissional?
2.11 – Valor por Hora: A que Você Cobra, Não Como Você Se Enxerga
2.12 – Desafio: Como Aplicar o Novo Mindset no Seu Dia a Dia
2.13 – Aula Especial: “Despertar da Mentalidade Inquebrável” com Glaucoma Ferreira

3.0 – Como Executar um Trabalho Profissional e Encantar o Cliente
3.1 – Como lidar com a primeira vez em uma casa nova?
3.2 – Seis Coisas Difíceis: Dedicar Tudo e Impactar Sem Perder Tempo
3.3 – Quanto Tempo Gasto em uma Visita de Organização e Conforto
3.4 – Estética: Como Impactar Seu Mundo Nada de Lugar
3.5 – Checklist: Como Manter o Brilho e Organização
3.6 – Lavanderia: Soprar Roupa, Língua Estrutura e Passar Roupa
3.7 – Estruturando o Roteiro: O Segredo para Não Precisar Fazer Tudo

4.0 – Encantamento
4.1 – O Que Significa Encantar o Cliente?
4.2 – A Importância da Apresentação Pessoal
4.3 – Como Encantar o Cliente Desde a Chegada?
4.4 – A Arte do Follow Up: Como Manter Conexão com Seu Cliente?
4.5 – A Importância do Desenvolvimento Contínuo
4.6 – Pequenos detalhes que fazem a diferença

5.0 – Buscando Clientes Perfeitos e Bons Pagadores
5.1 – Aplicativos
5.2 – Criando Perfil e Proposta: Desenvolvendo Sua Conversão
5.3 – Mantendo as melhores conversas com novos clientes
5.4 – O poder do suporte e conexão na primeira visita
5.5 – Mandando a parte que mais brasileiros gostam
5.6 – Primeira Visita
5.7 – Como pedir review? É o método!
5.8 – Definindo Pagamentos
5.9 – Modelo de termos e condições
5.10 – Bark.com

6.0 – Como solucionar os problemas que surgirem?
6.1 – Lidando com Clientes Difíceis
6.2 – Expectativas Reais – Lições Aprendidas
6.3 – Como Convencer Clientes a Pagar Mais?
6.4 – Aprendendo com Nossos Erros

7.0 – Controle e Planejamento para Crescer
7.1 – Organizando Sua Planilha Financeira
7.2 – Self Employed e Dedução de Impostos
7.3 – Universal Credit – Como Declarar Ganhos e Despesas
7.4 – Gerando Invoices
7.5 – Seguros
7.6 – Live com a Contadora Fabiana

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