Termos e Condições
Terms and Conditions — Golden Housekeeper Ltd / Método Hora de Ouro (MHDO)
Last updated: 13 November 2025
1. Company Identification
These Terms and Conditions govern the sale and use of digital courses and related services offered under the brand Método Hora de Ouro (MHDO) and MHDO Pro, owned and operated by:
Golden Housekeeper Ltd
Company Number: 16502368
Registered Office: 460 Abbey Road, Basingstoke, RG24 9EN, United Kingdom
Email: fefa@metodohoradeouro.com
Although the courses are presented commercially under the name Método Hora de Ouro and its sub-brands (e.g., “MHDO Pro”, “Mentoria de Ouro”, “Dossiê de Ouro”, “Perfil de Ouro”), all legal and financial operations are managed by Golden Housekeeper Ltd.
2. Products Covered
These Terms apply to all digital products and services, including but not limited to:
MHDO (Método Hora de Ouro) – online foundational course for cleaners and housekeepers.
MHDO PRO – advanced mentorship and business structuring course.
Mentoria de Ouro – private consultancy sessions.
Dossiê de Ouro, Perfil de Ouro, and E-book – downloadable digital materials.
Live classes, workshops, and online events.
All products are sold via Systeme.io CRM using Stripe (and occasionally Klarna) as the payment processor.
3. Access and Use
Access to the online platform is personal, individual, and non-transferable.
It is strictly prohibited to share login details, reproduce, distribute, or resell course content.
Access duration is 12 months from the purchase date unless otherwise stated in specific promotions.
Lifetime access, when offered, shall mean access for the lifetime of the product or until the company discontinues the service, whichever occurs first.
4. Payments and Instalments
Payments are processed immediately upon order via Stripe or Klarna.
Instalments offered directly through Stripe are managed monthly and may be suspended upon failed payments.
Non-payment will result in the automatic suspension of course access until regularisation.
Prices are displayed in GBP (£), inclusive of applicable VAT (20%).
Invoices or receipts are provided upon request via email.
5. Refund and Cancellation Policy
The 14-day refund policy applies exclusively to digital courses (MHDO and MHDO PRO), in compliance with the Consumer Contracts Regulations 2013 (UK).
Refunds can be requested within 14 days of purchase by contacting: fefa@metodohoradeouro.com.
By accessing the course content immediately after purchase, the student acknowledges and agrees to waive the statutory right of withdrawal.
No refunds apply to mentoring sessions, digital downloads (e-books, Dossiê, Perfil de Ouro), or bonus materials once delivered.
6. Intellectual Property Rights
All materials, including videos, documents, checklists, templates, and digital content, are protected by copyright and belong to Golden Housekeeper Ltd.
Students are granted a limited, non-exclusive, non-transferable licence for personal educational use only.
It is prohibited to:
Copy, record, screenshot, reproduce, resell, or use course materials for commercial or teaching purposes.
Share access credentials or distribute content to third parties.
Violation of these terms may result in immediate termination of access and potential legal action.
7. Image, Voice, and Testimonial Rights
By enrolling in any MHDO programme or participating in its communities (live sessions, mentorships, WhatsApp or Telegram groups), the student authorises Golden Housekeeper Ltd to capture, use, and publicly display their name, image, voice, and testimonials in the following contexts:
a) Recorded live or online classes;
b) Voluntary messages or videos sent via WhatsApp, email, or other communication channels;
c) Screenshots or written feedback shared spontaneously in groups or comments.
This authorisation is granted free of charge, for an indefinite period, and exclusively for institutional, educational, and promotional use related to the brand “Método Hora de Ouro”.
Students may revoke future consent by written request to fefa@metodohoradeouro.com.
Such revocation will not affect the validity of materials already published prior to the request.
8. Community Rules
Access to private groups (WhatsApp or Telegram) is provided to enhance the learning experience.
It is strictly prohibited to:
Promote external products or services (self-promotion or spam).
Disrespect other members or staff.
Any breach may result in immediate removal without prior notice.
9. Support and Contact
Technical and academic support is available via WhatsApp or email
from Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (UK time).
Response time may vary during launch or high-demand periods.
10. Data Protection (GDPR Compliance)
Golden Housekeeper Ltd acts as the data controller under the UK GDPR and the Data Protection Act 2018.
Personal data are collected for contractual and communication purposes only.
By enrolling, the student consents to the processing of their personal data and acknowledges that third-party platforms (Systeme.io, Stripe, WhatsApp) may store information in accordance with their own privacy policies.
Students may request access, correction, or deletion of their data by contacting fefa@metodohoradeouro.com.
11. Limitation of Liability
Golden Housekeeper Ltd shall not be liable for:
Interruptions or temporary unavailability of the platform;
Results not achieved due to lack of implementation by the student;
Losses arising from misuse or unauthorised sharing of login information.
12. Changes to Terms
These Terms may be updated at any time.
Students are responsible for reviewing them periodically.
Significant changes will be communicated via email or on the course platform.
13. Governing Law and Jurisdiction
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales.
Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.
By completing enrolment and payment, the student acknowledges having read, understood, and agreed to all clauses of this document.
Portuguese version
Termos e Condições — Golden Housekeeper Ltd / Método Hora de Ouro (Versão em Português)
Atualizado em: 13 de Novembro de 2025
1. Identificação da Empresa
Os presentes Termos regulam o uso e a compra de cursos e produtos digitais oferecidos sob as marcas Método Hora de Ouro (MHDO) e MHDO Pro, pertencentes à:
Golden Housekeeper Ltd
Número de Registro: 16502368
Endereço: 460 Abbey Road, Basingstoke, RG24 9EN, Reino Unido
E-mail: fefa@metodohoradeouro.com
Todos os cursos e mentorias são operados comercialmente pela Golden Housekeeper Ltd, ainda que o nome comercial visível ao público seja “Método Hora de Ouro”.
2. Produtos Abrangidos
Este termo se aplica aos seguintes produtos e serviços digitais:
Curso MHDO
Curso MHDO PRO
Mentoria de Ouro (consultorias privadas)
Dossiê de Ouro, Perfil de Ouro e E-book
Aulas ao vivo, workshops e eventos online
As vendas são realizadas pelo Systeme.io, com processamento de pagamento via Stripe e, em alguns casos, Klarna.
3. Acesso e Uso
O acesso é pessoal e intransferível.
É proibido compartilhar login, copiar ou redistribuir qualquer conteúdo.
O acesso padrão é válido por 12 meses a partir da compra.
O acesso vitalício, quando oferecido, será mantido enquanto o produto ou a empresa permanecerem ativos.
4. Pagamento e Parcelamento
Pagamentos via Stripe ou Klarna são processados de forma imediata.
Parcelamentos feitos diretamente via Stripe podem ser suspensos em caso de inadimplência.
O não pagamento implica bloqueio automático de acesso.
Os preços são exibidos em Libras Esterlinas (£), incluindo IVA (20%).
Faturas são enviadas mediante solicitação.
5. Política de Reembolso
O reembolso integral em até 14 dias aplica-se apenas aos cursos MHDO e MHDO PRO.
Após acessar o conteúdo, o aluno reconhece que renuncia ao direito de arrependimento.
Produtos digitais complementares (E-books, Dossiês, Perfis, mentorias) não são reembolsáveis.
Solicitações devem ser feitas via e-mail para fefa@metodohoradeouro.com.
6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo é protegido por direitos autorais.
O aluno recebe apenas uma licença limitada de uso individual.
Proibido:
Copiar, gravar, vender ou reutilizar o conteúdo;
Utilizar materiais em cursos próprios ou concorrentes;
Compartilhar senhas com terceiros.
7. Direito de Imagem e Voz
Ao participar de aulas, lives, mentorias ou grupos oficiais, o aluno autoriza o uso gratuito e indefinido de sua imagem, voz, nome e depoimentos em:
a) Gravações de aulas;
b) Mensagens enviadas espontaneamente por WhatsApp ou e-mail;
c) Comentários, prints e feedbacks públicos.
A autorização é irrevogável quanto ao material já publicado, mas pode ser revogada para usos futuros mediante solicitação por e-mail (fefa@metodohoradeouro.com).
8. Comunidades e Regras
O acesso a grupos de WhatsApp e Telegram é um benefício educacional.
É proibido:
Fazer autopromoção ou vendas;
Postar conteúdos ofensivos ou desrespeitosos.
O descumprimento resulta em remoção imediata sem aviso.
9. Suporte
O suporte é oferecido de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário do Reino Unido), por e-mail ou WhatsApp.
10. Proteção de Dados (GDPR)
A Golden Housekeeper Ltd cumpre o GDPR do Reino Unido e a Data Protection Act 2018.
Os dados são coletados apenas para fins contratuais e de comunicação, podendo ser armazenados em plataformas terceiras (Systeme.io, Stripe, WhatsApp).
O aluno pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados via fefa@metodohoradeouro.com.
11. Limitação de Responsabilidade
A empresa não se responsabiliza por:
Falhas temporárias da plataforma;
Resultados não alcançados;
Uso indevido de credenciais de acesso.
12. Alterações dos Termos
Os termos podem ser alterados a qualquer momento, sendo responsabilidade do aluno revisá-los periodicamente.
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma.
13. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales.
Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes do Reino Unido.
Ao efetuar a inscrição e pagamento, o aluno declara ter lido e concordado integralmente com estes Termos e Condições.